CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

LUNÉA cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ hotline 0366861538 hoặc email: phuong04022007@gmail.com để được hỗ trợ.

Mục đích thu thập thông tin

LUNÉA thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng chính xác
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng
  • Hỗ trợ khách hàng khi cần thiết
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi

Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ nhận hàng
  • Thông tin thanh toán (nếu có)

Khách hàng có thể chủ động cung cấp thêm thông tin để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong các trường hợp:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng
  • Giao hàng và chăm sóc khách hàng
  • Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)

LUNÉA cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật thông tin

LUNÉA áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng.

Tuy nhiên, trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo quy định.

Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ với LUNÉA qua các kênh hỗ trợ chính thức.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích sử dụng.

Thay đổi chính sách

LUNÉA có quyền thay đổi nội dung chính sách bảo mật bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc đồng ý với chính sách mới.

BẰNG VIỆC SỬ DỤNG WEBSITE LUNÉA, QUÝ KHÁCH ĐỒNG Ý VỚI TOÀN BỘ NỘI DUNG TRONG CHÍNH SÁCH BẢO MẬT NÀY.